Γράφει η Εύα Καλαβρή.
Οι αγορές μέσω του διαδικτύου είναι πλέον δημοφιλής πρακτική, καθώς ανάμεσα στα πολλά οφέλη για τον καταναλωτή είναι και η εξοικονόμηση χρόνου. Στα δύο χρόνια πανδημίας και ειδικά τις περιόδους με τα lockdowns, τις απαγορεύσεις και τα κλειστά φυσικά καταστήματα, όλοι μας “εκπαιδευτήκαμε” αναγκαστικά να κάνουμε online αγορές. Ακόμη κι εκείνοι που δεν είχαν μπει ποτέ στη διαδικασία, πλέον γνωρίζουν τους βασικούς κανόνες και αναγνωρίζουν τις ευκολίες που τους παρέχει αυτή η δυνατότητα.
Οι κυριότεροι λόγοι που ένας καταναλωτής επιλέγει να κάνει αγορές μέσω internet είναι:
- Η μεγάλη ποικιλία των προϊόντων και η δυνατότητα σύγκρισης τιμών
- Η δυνατότητα αγοράς προϊόντων από όλο τον κόσμο
- Η διαθεσιμότητα των e-shops όλο το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα
- Η εξοικονόμηση χρόνου καθώς δε χρειάζεται να μεταβεί σε φυσικό κατάστημα
- Η ποικιλία επιλογών στις μεθόδους πληρωμής (αντικαταβολή, πιστωτική / χρεωστική κάρτα, δόσεις, paypal, κατάθεση σε λογαριασμό τραπέζης).
Ακόμη και όταν πρόκειται για μικρότερο κατάστημα που δεν έχει κάποιο οργανωμένο e-shop, τα social media έχουν διευκολύνει πολύ την άμεση επαφή και επικοινωνία του εκάστοτε πωλητή με τον εν δυνάμει πελάτη. Σελίδες στο facebook και λογαριασμοί instagram μας ενημερώνουν καθημερινά με φωτογραφίες και βίντεο για τα διαθέσιμα προϊόντα προς πώληση, για εκπτώσεις και προσφορές, δώρα και διαγωνισμούς και έχουν κάνει το shopping μέσω smart phone καθημερινότητα.
Εγώ προσωπικά προτιμώ ένα hybrid μοντέλο shopping. Όταν δεν έχω χρόνο ή όταν πρέπει να κάνω πολλές αγορές σε μικρό χρονικό διάστημα, επιλέγω το διαδίκτυο. Επειδή όμως το shopping είναι “θεραπεία” (κατά τον όρο “shopping therapy”!), είναι βόλτα, κοινωνικοποίηση, διασκέδαση, φροντίζω να βγαίνω και στα φυσικά καταστήματα. Είναι άλλωστε διαφορετικό να δοκιμάζεις ρούχα, παπούτσια και αξεσουάρ, να μπορείς να αγγίξεις τα υφάσματα, να βλέπεις ο ίδιος τις ποιότητες των υλικών και να σε εξυπηρετεί μία χαμογελαστή πωλήτρια. Επιπλέον, στο φυσικό κατάστημα είναι πιο εύκολο να κάνεις αλλαγές αντί να μπαίνεις στη διαδικασία επιστροφής των προϊόντων που δεν σου άρεσαν, δεν ήταν στο μέγεθός σου ή δεν ήταν αυτό που περίμενες.
Ό, τι κι αν προτιμάτε λοιπόν, κάποιες αγορές μέσω internet ίσως είναι πλέον αναπόφευκτες, για διάφορους λόγους. Γι’ αυτό και σας ετοιμάζω έναν πλήρη οδηγό με τους πιθανούς κινδύνους να πέσετε θύματα απάτης, υποκλοπής στοιχείων και προσωπικών δεδομένων, hacking και phishing, έτσι ώστε να μπορείτε να ψωνίζετε διαδικτυακά με ασφάλεια.
Πλησιάζουν και οι γιορτές της πασχαλινής περιόδου και οι νονές – νονοί ετοιμάζονται για shopping!