Γράφει η Εύα Καλαβρή.
Όσες είστε μανούλες, και όχι μόνο, έχετε αναρωτηθεί ποτέ γιατί τα παιδιά ρωτάνε τόσα πολλά «γιατί»; Και όχι μόνο μας βομβαρδίζουν με «γιατί;;» αλλά συχνά δεν ικανοποιούνται από τις απαντήσεις μας, ειδικά όταν είναι επιφανειακές και σκοπό έχουν να λήξει η συζήτηση…
Πόσο δίκιο έχουν τα παιδιά που ψάχνουν πάντα αυτό που κρύβεται πίσω από τις απαντήσεις μας;
Με αφορμή λοιπόν έναν πόλεμο από «γιατί» που αντιμετώπισα πρόσφατα σας παρουσιάζω μία εύκολη διερευνητική μέθοδο για να ανακαλύψετε κι εσείς τα βαθύτερα κίνητρα που καθοδηγούν τη συμπεριφορά ενός ατόμου! Τη μέθοδο των “5 whys”!
Πρόκειται για μία τεχνική επαναλαμβανόμενων ερωτήσεων που χρησιμοποιείται για να εντοπίσουμε τη σχέση αιτίας-αποτελέσματος πάνω σε ένα βασικό πρόβλημα.
Βασικός στόχος μας με τα απανωτά «γιατί» είναι να εμβαθύνουμε και κατανοήσουμε τις ρίζες ενός προβλήματος.. Μετά από κάθε απάντηση ξαναρωτάμε ”γιατί” και απαντάμε. Συνεχίζουμε τη διαδικασία, 5 φορές, μέχρι να φτάσουμε σε μια τελική απάντηση.
Κατανοώ ότι μπορεί να αισθάνεστε σαν 5χρονο παιδάκι να ρωτάτε «γιατί» κάθε φορά που ένα άτομο απαντά στην προηγούμενη ερώτησή σας, αλλά αν καταφέρετε να δώσετε τον κατάλληλο «χώρο και χρόνο» στο συνομιλητή σας, μπορεί να εκπλαγείτε με τις πληροφορίες που θα αποσπάσετε!