Γράφει η Εύα Καλαβρή.
Ηλιόλουστη Παρασκευή σήμερα. Έφτασε η στιγμή της ενδοσκόπησης και της… στοχοθεσίας για το Σαββατοκύριακο!
Το θέμα που με απασχόλησε πολύ αυτή την εβδομάδα και συνεχίζει να παρεμβαίνει στις σκέψεις μου, είναι η εμπιστοσύνη.
Τι σημαίνει εμπιστοσύνη (συνειδητή ή αυθόρμητη); Ο βαθμός στον οποίο ένα άτομο εξαρτάται, οικειοθελώς, από ένα άλλο άτομο, σε μια συγκεκριμένη κατάσταση, με αίσθημα σχετικής ασφάλειας, παρόλο που είναι πιθανές αρνητικές συνέπειες. Κάποιες φορές, το άτομο αυτό, δεν έχει άλλη επιλογή…
Καθημερινά δείχνουμε εμπιστοσύνη στους ανθρώπους, άλλες φορές το συνειδητοποιούμε και άλλες όχι! Σε κάποιες περιπτώσεις απαιτούμε να έχει κερδίσει ο απέναντί μας την εμπιστοσύνη μας, σε άλλες είμαστε επιφυλακτικοί, απαιτούμε περισσότερες πληροφορίες και χρόνο να σκεφτούμε και ν’ αξιολογήσουμε την αξιοπιστία των άλλων. Φυσικά όλα αυτά εξαρτώνται από την κουλτούρα και τα βιώματα του καθενός.
Εμπιστευόμαστε τα μέλη της οικογένειάς μας, τους συναδέλφους και συνεργάτες μας, τους φίλους μας, εμπιστευόμαστε τα παιδιά μας σε δασκάλους κι εκπαιδευτές, εμπιστευόμαστε τους γιατρούς μας, τους γυμναστές μας, τον ψυχολόγο μας, τους μάγειρες στα εστιατόρια που επισκεπτόμαστε, τον οδηγό του λεωφορείου ή του ταξί, τον κομμωτή/κομμώτριά μας, τον ασφαλιστή, το λογιστή και κάθε είδους επαγγελματία που ενδεχομένως δεν τον γνωρίζουμε καν…
Σε κάθε περίπτωση βασιζόμαστε στις προσδοκίες που έχουμε διαμορφώσει για το αποτέλεσμα της εμπιστοσύνης που θα δείξουμε. Πιστεύουμε ότι θα εξυπηρετηθούμε, ότι θα μας παρέχουν τις καλύτερες υπηρεσίες.
Επανέρχομαι στο ερχόμενο ΣΚ! Έμφαση στην εμπιστοσύνη σε δύο τομείς:
Στο εργασιακό περιβάλλον
Στην εργασία μας, όταν αναπτυχθεί εμπιστοσύνη, οι άνθρωποι συνεργάζονται και αλληλοεπιδρούν αρμονικά. Επιλύουν τα προβλήματα που ανακύπτουν πιο εύκολα και με λιγότερες «απώλειες». Η εμπιστοσύνη αναδεικνύει τις συνέργειες στις ομάδες κι έτσι βελτιώνεται η απόδοση και η παραγωγικότητα.
Η εμπιστοσύνη και οι καλές εργασιακές σχέσεις μας κάνουν πολλές φορές να παραμένουμε σε ένα περιβάλλον εργασίας που κατά τ’ άλλα μπορεί να μην μας ικανοποιεί. Ωστόσο, δύσκολα θ’ αφήσει κάποιος καλούς συνεργάτες να φύγουν ή θα φύγει ο ίδιος από μια ομάδα όπου επικρατεί αμοιβαία εμπιστοσύνη.
Τι γίνεται αν κλονιστεί η εμπιστοσύνη όμως; Γιατί η εμπιστοσύνη έχει ένα ιδιαίτερο χαρακτηριστικό: Όσο δύσκολα χτίζεται τόσο εύκολα γκρεμίζεται…
Στην υγεία
Πολλές φορές είμαστε «αναγκασμένοι» να εμπιστευτούμε. Όταν έχουμε ένα σοβαρό πρόβλημα υγείας για παράδειγμα, μπορεί να πάρουμε μία δεύτερη και τρίτη γνώμη από επαγγελματίες υγείας κι έπειτα θα βασιστούμε στις πληροφορίες και στο ένστικτό μας για ν’ αποφασίσουμε. Σε τέτοια περίπτωση έχουμε ένα ποσοστό κρίσης – επιλογής. Σε ένα έκτακτο περιστατικό όμως, σε ατύχημα π.χ. θα εμπιστευτούμε το ιατρικό προσωπικό που θα τύχει να εφημερεύει στο νοσοκομείο που θα φτάσουμε…
Κάπως έτσι, δεν είναι στο χέρι μας η εμπιστοσύνη αλλά στα χέρια της τύχης.
Κλείνοντας εδώ, να ευχηθώ καλό Σαββατοκύριακο γεμάτο τύχη κι εμπιστοσύνη μαζί, για να πάνε όλα καλά. Και θα πάνε όλα καλά!
The most expensive thing in the world is trust. It can take years to earn and just a matter of seconds to lose.